Retourneren

U kunt in de meeste gevallen* de door u ontvangen producten of een gedeelte daarvan retour sturen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Als u artikelen retour wilt sturen kunt u contact opnemen met Het Groene Woud dierenvoeders en –benodigdheden. Dit kan schriftelijk, via e-mail en/of telefonisch. Indien gewenst kunt u gebruik maken van het modelformulier voor herroeping**. Vermeld bij uw retourmelding in elk geval:

Uw naam en contactgegevens
Uw bestelnummer of andere duidelijke referentie naar uw bestelling
De artikelen die u wilt retourneren
De reden van retournering

Wij zullen het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) van het/de door u teruggezonden artikel(en) zo spoedig mogelijk, doch nadat wij het artikel/ de artikelen hebben ontvangen, terugstorten op uw bankrekeningnummer.

*Uitgezonderd van herroepings- of retourrecht zijn in elk geval levende have, maatwerk producten, artikelen in uitverkoop en alle andere artikelen die uitgezonderd zijn van herroepingsrecht zoals bepaald in de Algemene Voorwaarden van Het Groene Woud Dierenvoeders en –benodigdheden. In de Algemene Voorwaarden vindt u ook alle overige voorwaarden en bepalingen die van toepassing zijn op het retour sturen van artikelen.

**Het modelformulier voor herroeping vindt u hier.